“苏女士，您这话说的……”
王群当上管理许多年，已经几乎丧失了客服这个行业的重要技能——
好脾气。
听到苏芊芊的回怼，忍了半天，才勉强继续说道：
“只要是我们公司的责任，我们始终愿意履行赔偿责任。之前沟通不顺畅，确实是因为实习生没弄懂规则。”
“不过苏女士，我觉得咱们不必要纠结这些。”
“既然话已经说明白了，不如我们直接来谈谈赔偿的细节。”
“行，您说，我听听。”
苏芊芊确实想见识见识这家公司的公关手段。
说实话，按照她自己的感受，以这家公司的服务而言，在网上应该是差评满天飞的，并且也应该有很多的被起诉记录。
但实际情况却并不是这样，要不苏芊芊也不会被骗、上当。
被起诉的次数不多，苏芊芊勉强能理解。
毕竟，大家确实不太愿意有事没事就去法院起诉。
本来装修就费事费心，如果不是像她这样有系统，那还要再额外花时间和精力和监理公司battle，确实想想就让人打退堂鼓。
但是差评这东西可是简单的很。
现在各种社交媒体这么发达，不应该的。
所以，苏芊芊想知道，这家公司到底用了什么公关手段。
“根据我们公司的管理规定，像您这种情况，监理费应该全额退款，外加赔偿30%的赔偿金，也就是一共6500元。”
“但是考虑到之前我们公司实习生的疏忽，我们愿意将赔偿升级，做100%的赔偿，也就是说，一共退给您1万元，您可以接受么。”
哟~
苏芊芊在电话的这头挑了挑眉单。
从金额上看，这家公司出手确实还算大方，多给的那部分钱，倒是够大家删差评了。
而且，就算是自己这种，已经起诉到法院的消费者，也很难不对这个金额心动。
因为即使胜诉，消费者最多，也只能拿到2万块钱，包含了退回的原始消费金额，和300%的赔偿。
但这样的话，就还需要消费者再花费大量的时间和精力。
所以，如果苏芊芊只是为了要钱，而不是为了把事情搞个明白，那她很可能会选择，至此和对方和解。
但就在苏芊芊觉得对方真是下了一步好棋时，对方又说话了：
“另外苏女士，如果您对这个赔偿满意的话，那咱们之间的误会也就解开了。”
“所以——您还需要在视频里澄清一下。”
嗯？！
听到这苏芊芊又愣住了。
原来对方已经看到自己的视频了呀，舆情监管的动作倒是真够快的，比主业干的好。
不过，那这样的话，这个价格……
岂不是还包括公关澄清？
苏芊芊瞬间就觉得，自己刚才觉得“他们倒是愿意真金白银的砸人”想法搞笑了。
如果不仅仅是希望自己撤诉和解，还想让自己在视频里给他们澄清，对于自己这种up主来说，就相当于做了个硬广。
虽然她还没有接过广告，但她对行情还是心里有数的。
以她现在的粉丝数，一条硬广两三万没问题。
真是好算盘呀，多花3500块钱，就能干两三万的事。
可这还没完，对方紧接着又说道：
“不过，关于这个澄清，我们不希望就是简简单单的说我们已经做了赔偿，咱们双方达成和解。”
“我们希望您能想个办法，把这个事情巧妙的包装一下。”
“包装一下？”
苏芊芊还是第一次听这种离谱的要求。
“没错。”
但王群显然没听出苏芊芊语气中的错愕。
“您这种级别的up主，应该对写剧本非常有心得吧。”
“之前不是有那种，预告片号称是实录video，后来等电影上映了，才告诉大家是剧本的电影么。”
“我觉得咱们也可以试试这个模式。”
“让大家以为整件事情，都是我们公司的广告。”
“前面您发的视频呢，其实就是为了引流，是效仿了那种电影的手法。”
“当然了，这方面你是专家，我就是提个意见，只要达到类似效果就好。”
苏芊芊简直被王群的无耻气
笑了。
“多花3500块钱，你就想让我干350万的事？！”
“还给我规定要达到什么结果，还举参考案例，你当你是甲方爸爸呀？！”
“苏女士，话没必要说的这么难听。”
王群见苏芊芊真的要急了，连忙安抚她。
想着刚刚运营同事说的，苏芊芊这个级别的up主的一般报价，觉得自己还有很大的谈判空间，可以多少让点利。
“这样吧苏女士，只要您按照我们的要求，把整个事情澄清，我们就一共给您5万块怎么样。”
“这个赔偿，足够有诚意了吧。”
“10倍赔偿，这在业内都是绝无仅有的呀。”
“别别别，您快别在这偷换概念了。”
苏芊芊不想再听对方叭叭了，她现在就一个想法，无耻他妈给无耻开门，无耻到家了！
“你后来加的这4万，根本就跟赔偿没关系。你是在找我做广告，居然想把这两者混为一谈。”
“赔偿该给多少钱，就给多少钱。”
“广告是怎么个报价，那是另外一码事。”
现在苏芊芊已经大致搞明白他们的公关手法了，于是也不再继续套话。
“我现在明确跟你说，不管是赔偿的钱，还是广告费，我都不会要。”
“赔偿的事情我已经起诉了，咱们到时候就按照法院的判决来，法院如果觉得你们没有问题呢，那这赔偿金我不要。”
“但如果有问题，也别打折扣，就按照法律的规定假一赔三走。”
“至于广告，不好意思，我不接你们的广告，多少钱都不接！”
听到苏芊芊这么说，王群也生气了。
什么意思，他刚刚可是忍着脾气，好声好语的跟着苏芊芊说了这么多，既然不想接广告，那就是耍他玩儿呢呗。
于是他干脆拿出plan
b。
“苏女士，有些话不要说的这么难听。”
“不是只有你一个人懂法，我也懂法。在我们公司确实愿意赔偿的情况下，你这种在网上歪曲事实，恶意炒作，拒不澄清的行为，可是诽谤敲诈！”
一边说着，王群心中一边一阵得意。
这还是他从苏芊芊的视频里找到的灵感呢。
你现在在视频里说什么自己公司拒不赔偿，但这不是事实啊。现在是自己公司愿意赔偿，你要是不澄清，那不就是诽谤污蔑吗。
如果想借机要更多广告费，就更过分了，妥妥的敲诈勒索~
嘿嘿，这就叫，以彼之道，还之彼身！
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