光伬医生的称呼听着蛮洋气。
对外介绍是，奉京药科大学硕士，东瀛仙台医科大学的博士，心理学专业。
女孩们对这样一位学历高又有能力的疑似大姐姐，还未见面，就生出难以抑制的仰慕之情。
当然，这是在没见到本人的前提下……
还有人想见见光伬医生的照片，但都被魏昆搪塞了过去。
魏昆清了清嗓子。
“我们这个小班子，主营项目的是线上心理咨询服务。”
“各位女孩的工内容，就是负责接待顾客，然后将其做一个分类统筹，最后将有明确意愿的**，整理出来交给医生办公室。”
梳着高马尾的卢欣蕊第一个举起手。
她脖颈修长，没有一丝过长的怪异，而是衬托出上半身的高挑美感，怪不得宋燕和女孩们都叫她小鹿的外号。
得到魏昆点头回应后，
卢欣蕊认真问道：“我刚在网上搜索了公司信息，发现我们玫瑰咨询也在承接智能网络客服的业务。如果是这样的话，我们岂不是跟公司的主业务产生冲突了吗？”
魏昆望过来，对卢欣蕊刮目相看。
这女孩虽是年轻，但头脑非常灵活，能发现别人注意不到的细节，同时心思缜密，敢于提出自己的疑问。23sk.
绝对是个值得培养的好苗子。
魏昆没持着领导架子，他靠在卢欣蕊的办公桌旁，像是朋友间闲聊地说道：
“你的问题很好，那我就我简单解释解释吧。”
“首先，网络购物的流程是有固定模式的，罗金斯教授的心理预期模型从原理层面解释了，网络购物中顾客的心理需求总共有三个阶段。”
“一、建立需求。”
“二、产生冲动。”
“三、得到价值。”
“其中前两个阶段，通过店铺分类，以及页面的具体广告就能满足其心理需求。而第三个、也就是最后一个阶段，只需要延续顾客的心流状态，不制造出打断心流的意外，供给其符合预期的实际价值物品，就能实现完整的心理需求闭环。”
“如若只是要求不出意外，这个要求实际上就很低了。计算机模拟出的聊天机器人，也就是ai，能够处理99%的购物问答情景，至于剩下的1%，再转给空闲的专业人工客服，同样不是难事。”
这是王嘉婕第一次从魏昆口中正面了解到他设计的商业项目运情况。
她扶着下巴，炯炯有神，饶有兴趣地听着，没有乱讲话打乱魏昆的思路。
魏昆显然做过许多相关研究。
他这些天来，看似忙着处理各种事情，但他在空余时间里无时不刻地思索着鬼ai拉拉，能够给他带来怎样的劳动价值。
拉拉不是很聪明，但应付客服这种简单话术，轻而易举，甚至有些杀鸡焉用牛刀了。
它真正远超人工客服的是它的“好脾气”。
无论挨多少骂，都不会把负面情绪返还给顾客。同时在处理恶意评价时，还有一手“你良心不会痛吗”的真诚必杀绝招，中了此招的差评师无一例外，都要经历多少个日夜失眠的难熬痛苦。
为了避免产生规律，被有心人发现。
拉拉的失眠梦境，更像是抽奖。时而发，时而痊愈，正是这一好一坏之间，给了希望又面临绝望，才是最折磨人精神的。
被折磨到精神崩溃的人，难免会产生某些心理问题。
这时，光伬医生恭候欢迎他的来电咨询。
从而产生了一个微妙的闭环，也是商业中非常高端的销售套路，叫做制造需求，自产自销。
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